开封【善读书院】领头雁计划┃汤敏：AI时代公益机构如何向善生长

在科技浪潮汹涌澎湃的当下，人工智能已成为推动社会各领域变革的关键力量。在线收看了国务院原参事、中国慈善联合会乡村振兴委员会主任委员汤敏老师关于“AI时代公益机构如何向善生长”的讲座后，深感这场关于公益与人工智能融合的探讨，为公益机构在新时代的发展指明了方向，也引发了对公益慈善事业未来走向的诸多思考。

一、AI浪潮下公益领域的变革契机

讲座以当下中国AI领域的DeepSeek为切入点，生动展现了人工智能在社会组织乡村振兴等众多领域的广泛应用与巨大潜力。DeepSeek在中国的盛行，不仅是技术层面的突破，更是为公益机构开辟了全新的发展路径。人工智能与公益的深度融合，意味着公益组织能够借助先进技术，更高效地解决社会问题，提升公益服务的精准度与覆盖面。

ChatGPT等先进AI技术的出现，标志着AI已从实验室走向寻常百姓家，成为具有革命性的力量。这一变革为公益机构带来了前所未有的机遇，使其能够利用AI技术实现创新发展。例如，AI路线图为公益机构规划了清晰的技术应用路径，帮助机构更好地把握技术发展趋势，将人工智能有效融入公益项目中，从而提升公益项目的执行效率与影响力。

二、“需求牵引、技术赋能、价值坚守”原则的指引意义

汤敏老师提出的“需求牵引、技术赋能、价值坚守”原则，为公益机构在AI时代的健康发展提供了重要的行动指南。从解决具体痛点出发，是公益机构应用人工智能技术的首要考量。无论是提升公益项目的执行效率，还是增强服务的精准度，都应紧密围绕社会需求展开。例如，在乡村公益项目中，针对乡村青年创业面临的资源匮乏、信息不畅等问题，通过人工智能技术提供市场分析、创业指导等服务，能够有效解决创业痛点，助力乡村青年实现创业梦想。

技术赋能是公益机构借助AI实现创新发展的关键手段。但同时，必须警惕技术异化风险。人工智能虽然强大，但始终应以“人的需求”为核心。在提供智能服务时，保留人工支持通道至关重要。这不仅能确保服务的质量与温度，还能在技术出现故障或无法满足复杂需求时，提供及时有效的解决方案。例如，在一些智能教育公益项目中，虽然AI能够提供个性化的学习方案，但人工教师的指导和情感支持仍不可或缺，两者相辅相成，才能为学生提供更优质的教育服务。

价值坚守是公益机构在AI时代保持向善生长的根基。无论技术如何发展，公益机构的核心使命始终是解决社会问题、促进社会公平与进步。在应用人工智能技术的过程中，不能将技术本身作为目的，而应将其转化为撬动社会问题解决的杠杆。通过“AI×公益”的乘数效应，激发社会各界的参与热情，形成解决社会问题的强大合力。

三、AI赋能公益项目的实践探索

讲座中提到的支持乡村青年创业和乡村青年教师社会支持公益计划，为AI在公益领域的实践应用提供了生动范例。对于千万返乡青年和“香橙妈妈”项目而言，人工智能可以发挥多方面作用。通过大数据分析，了解乡村青年的创业需求和市场需求，为他们提供精准的创业项目推荐和培训课程。同时，利用智能社交平台，搭建乡村青年创业交流社区，促进创业者之间的经验分享与合作，形成良好的创业生态。

在乡村青年教师社会支持公益计划中，人工智能能够为乡村教师提供丰富的教学资源和个性化的教学指导。通过智能教学系统，分析学生的学习情况和需求，为教师制定针对性的教学方案。此外，利用远程教育技术，让乡村教师与城市优秀教师进行实时交流与学习，提升乡村教师的教学水平，促进教育公平。

四、公益慈善改革的时代使命与AI机遇

在百年不遇之大变局中，公益慈善改革已成为必由之路。人工智能的发展为公益慈善提供了新技术、新赛道，借助人工智能实现换道超车，是公益机构在新时代发展的重大机遇。公益机构应积极拥抱人工智能，加强技术研发与应用能力建设，培养既懂公益又懂技术的复合型人才。

同时，政府和社会各界也应为公益机构应用人工智能提供支持和保障。政府可以出台相关政策，鼓励企业和社会力量参与公益技术创新，为公益机构提供技术资源和资金支持。社会各界应增强对公益慈善事业的关注和参与，形成良好的社会氛围，共同推动公益慈善事业在AI时代的创新发展。

总之，AI时代为公益机构带来了前所未有的发展机遇，也提出了新的挑战。公益机构应遵循“需求牵引、技术赋能、价值坚守”的原则，积极探索“AI×公益”的创新模式，借助人工智能的力量实现向善生长。在公益慈善改革的道路上，抓住人工智能这一新赛道，为解决社会问题、促进社会公平与进步贡献更大的力量。（文  郑东启）